Aquí iremos respondiendo a las preguntas más comunes que recibimos de nuestros clientes.

En el caso que usted tenga alguna otra duda no dude en hacernos saber escribiendonos a : [email protected] y le responderemos.

¿En que moneda se muestran nuestros precios?

En Dolares Americanos.

Si necesitas calcular el cambio aquí te dejamos una herramienta online: http://www.infobolsa.es/divisas/conversor

¿Dónde se encuentra su empresa y desde dónde se envía?

Nos encontramos en Suiza y los envios se realizan desde aquí mismo o desde el lugar de residencia de nuestros socios activos.

¿Cuando se envia el pedido?

Todo depende del momento de recepción del pedido:

  • Si es entre el Lunes y el Viernes : – 24h despues de haber recibido la confirmación de su pago, si lo tenemos en nuestro almacén.                                 – Max. 5 días despues si es enviado desde alguno de nuestros proveedores.
  • Si es durante el fin de semana o días festivos:                                                                                                                                                                                    – Las mismas condiciones, simplemente se añadirán los 2 días suplementarios del fin de semana.

¿Cuanto tardará en llegar?

Esto dependerá del lugar donde usted viva:

(TIEMPO ESTIMADO)

  • Europa: Entre 1 y 3 semanas.
  • Resto del Mundo: entre 2 y 6 semanas.

¿Por qué no tenemos todos los productos en nuestro almacén?

Para evitar costos suplementarios a nuestros clientes.

El echo de que ciertos productos sean enviados por nuestros proveedores hacen que el precio final sea inferior al del que tendrian.

¿Como se cual producto es enviado por nosotros o uno de nuestros proveedores?

Esto esta indicado en cada descripción de cada producto.

¿Como puedo cancelar un pedido?

Una vez que se realiza un pedido, no podremos cancelarlo  ya que su pedido ya se habrá procesado.

Aun así, estamos a su disposición para poder encontrar la mejor solución posible.

¿Cuales son los métodos de Pago?

1. Tarjeta de crédito

Los compradores pueden pagar de forma segura con tarjeta de crédito (incluyendo Visa y Mastercard) a través de PayPal.

2.PayPal

PayPal es el método de pago en línea más popular del mundo.

3.Western Union

Si deseas este método envianos un email a la siguiente dirección y te diremos como hacer :  [email protected]

¿Cuál es la gama de productos que ofrecen?

Ofrecemos más de 50,000 (en incorporación constante) productos únicos hechos de piedras semipreciosas y cristales genuinos, incluidos productos hechos de varias aleaciones como estaño, plata  y acero inoxidable de alta calidad, otros metales, madera y cualquier otro material ya que nuestra gama es muy diversa.

¿Venden productos fabricados por su empresa?

Si.

Ofrecemos productos hechos a mano. Creamos cada artículo con amor y pasión y prestamos gran atención a los detalles.

¿Qué representan sus productos?

Todos nuestros productos se ofrecen como joyas inspiradoras y de moda, incluidos amuletos de buena suerte, como regalos únicos, amuletos para automóviles, piedras de bolsillo y Talismanes, objetos decorativos.

Proporcionamos información sobre las propiedades metafísicas de cada objeto, incluidos los poderes de cada símbolo con cada producto individual.

Recopilamos esta información del antiguo folklore y creencias que describen cada símbolo.

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